Informativa GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, trattati e protetti durante l’utilizzo dei servizi.

Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle prassi comunemente adottate in materia di protezione dei dati personali nel contesto italiano ed europeo.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi fondamentali di protezione dei dati, garantendo:

• liceità, correttezza e trasparenza del trattamento;

• utilizzo dei dati esclusivamente per finalità operative legittime;

• raccolta limitata ai dati strettamente necessari;

• aggiornamento e accuratezza delle informazioni;

• conservazione per periodi proporzionati alle finalità;

• adozione di misure adeguate a garantire integrità e riservatezza.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un accordo, per la gestione degli ordini, delle consegne e dell’assistenza;

• consenso dell’utente, per l’utilizzo dei dati forniti volontariamente;

• interesse legittimo, per finalità di sicurezza e prevenzione di utilizzi non autorizzati;

• obblighi di legge, per gli adempimenti previsti dalla normativa applicabile.

Ogni trattamento viene effettuato in modo lecito, proporzionato e coerente con le finalità dichiarate.

4. Diritti degli Utenti

Ogni utente ha il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;

• accedere ai dati e richiederne una copia;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati non più necessari;

• opporsi al trattamento in determinate circostanze;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati;

• revocare il consenso precedentemente prestato.

Le richieste devono essere presentate in forma scritta e possono richiedere una verifica dell’identità.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per periodi differenziati in base alle finalità del trattamento:

• dati relativi agli ordini: fino a 12 mesi dall’ultima operazione;

• dati amministrativi: secondo i termini previsti dalla normativa applicabile;

• dati di contatto: per il tempo necessario alla gestione delle richieste.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, incluse procedure di controllo degli accessi, sistemi di backup e protezioni contro trattamenti non autorizzati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati coinvolti nelle attività operative, quali:

• fornitori di servizi di pagamento e logistica;

• fornitori tecnici per il supporto operativo.

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea avvengono solo in presenza di adeguate garanzie previste dalla normativa applicabile.

7. Gestione del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene tramite soggetti autorizzati, nel rispetto delle misure di sicurezza adottate e delle disposizioni normative vigenti.

8. Reclami e Autorità Competente

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme ai principi del GDPR hanno il diritto di presentare reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali.

9. Contatti e Informazioni Operative

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare l’assistenza tramite:

• E-mail: marketing@snugvo.com

• Telefono: +65 (847) 20587

• Indirizzo: APT BLK 492G TAMPINES STREET 45 #11-622, SINGAPORE 527492, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)

• Area di consegna: Italia

Snugvo adotta un approccio orientato alla sicurezza, alla responsabilità e alla trasparenza nel trattamento dei dati personali, tutelando i diritti degli utenti durante tutte le fasi di utilizzo dei servizi.